主角是学会和客户说话的书名叫《学会和客户说话》，这本小说的作者是郑一群倾心创作的一本出版读物类小说，内容主要讲述：是这样的，杨总，我刚看到贵公司的一份文件，觉得挺有意思的，所以想找您探讨一下，可以吗？????（稳健是什么公司暂时可以不说，先提看到客户公司的文件，而客户听到有人在看自己公司的文件，都会十分惊讶，一个没有见过面的人怎么会看到自己公司的文件，究竟又是什么文件呢。）???杨军：你在看我们公司的什么文件？????（客户的本能反应。）????汪先生：哦，是贵公司今年上半年的纳税清单。????